Политика конфиденциальности приложения Desiree

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором персональных данных является:

2. О чем эта Политика

Эта Политика объясняет:

• какие данные мы собираем;
• для чего мы их используем;
• на каком основании обрабатываем;
• кому можем передавать;
• как долго храним;
• какие у вас есть права;
• как мы защищаем ваши данные.

Используя приложение Desiree, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

3. Какие данные мы можем собирать

3.1. Данные, которые вы предоставляете при регистрации и использовании приложения

Мы можем обрабатывать следующие данные:

• адрес электронной почты;
• пароль в защищённом виде;
• дата рождения или возраст;
• пол;
• имя, псевдоним или отображаемое имя;
• город;
• информация профиля, которую вы указываете добровольно;
• фотографии, видео, истории и иные материалы, загружаемые в профиль или чаты;
• текст анкеты, описания, интересы, предпочтения, статус, настроение и иные сведения, добавленные вами;
• содержание сообщений в чатах;
• информация о ваших действиях в приложении: лайки, суперлайки, мэтчи, начатые чаты, жалобы, блокировки, настройки.

3.2. Технические данные

Мы можем автоматически собирать:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• модель устройства;
• операционную систему и её версию;
• идентификаторы приложения и устройства;
• язык приложения и системы;
• часовой пояс;
• данные о сбоях, ошибках и диагностике;
• данные о входах в аккаунт, сессиях и авторизации.

3.3. Данные о местоположении

Для работы функций поиска людей рядом и отображения релевантных анкет приложение может обрабатывать:

• приблизительное или точное географическое местоположение;
• город или регион;
• расстояние между пользователями.

Геолокация используется только при наличии вашего разрешения на устройстве. Вы можете отключить её в настройках устройства, однако часть функций приложения может работать ограниченно.

3.4. Платежные данные

Если вы оформляете подписку или совершаете покупку внутри приложения, обработка платежей может осуществляться через сторонние платформы и платёжные сервисы, например Apple App Store, Google Play, RuStore и иные подключённые провайдеры.

Мы можем получать от таких сервисов служебную информацию о платеже, например:

• факт оплаты;
• тип подписки;
• срок действия подписки;
• идентификатор транзакции;
• статус платежа.

Мы не храним полные данные банковских карт, если оплата проходит через внешний магазин приложений или платёжного провайдера.

3.5. Данные из обращений в поддержку

Если вы обращаетесь в поддержку, мы можем обрабатывать:

• ваше имя или email;
• текст обращения;
• вложения;
• переписку с поддержкой;
• сведения, необходимые для решения вопроса.

4. Для каких целей мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем данные для следующих целей:

• регистрация и авторизация пользователя;
• создание и ведение профиля;
• предоставление функций знакомств, ленты анкет, лайков, мэтчей и чатов;
• подбор и показ релевантных анкет;
• предоставление платных функций, подписок и внутренних покупок;
• обеспечение безопасности пользователей и предотвращение нарушений;
• модерация контента и рассмотрение жалоб;
• выявление фейковых аккаунтов, спама, мошенничества и злоупотреблений;
• отправка сервисных уведомлений, push-уведомлений и сообщений о работе приложения;
• аналитика, улучшение приложения, устранение ошибок и развитие продукта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов оператора и пользователей.

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• ваше согласие на обработку персональных данных;
• необходимость исполнения пользовательского соглашения и предоставления доступа к функционалу приложения;
• необходимость соблюдения требований законодательства;
• законный интерес оператора, если это не нарушает ваши права и свободы, в частности для обеспечения безопасности сервиса, предотвращения мошенничества, внутренней аналитики и улучшения качества работы приложения.

6. Возрастные ограничения

Приложение Desiree предназначено исключительно для лиц старше 18 лет.

Мы не допускаем намеренное использование приложения несовершеннолетними. Если нам станет известно, что данные были предоставлены лицом младше 18 лет, мы вправе ограничить доступ к аккаунту и удалить соответствующие данные.

При необходимости мы можем запросить дополнительное подтверждение возраста, если этого требует закон, правила платформы или меры безопасности сервиса.

7. Публикация профиля и пользовательский контент

При использовании приложения часть ваших данных может быть доступна другим пользователям в соответствии с настройками сервиса, включая:

• отображаемое имя или псевдоним;
• возраст;
• город или примерное местоположение;
• фотографии;
• текст анкеты;
• интересы, предпочтения, настроение и иные данные профиля;
• истории и иной контент, который вы делаете доступным другим пользователям.

Если вы отправляете сообщения, фото, видео или другой контент в чатах, такой контент становится доступным собеседнику.

Вы самостоятельно несёте ответственность за тот контент и те сведения, которые публикуете в профиле или передаёте другим пользователям.

8. Модерация и безопасность

Для защиты пользователей и сервиса мы можем использовать ручную и автоматизированную модерацию, в том числе для:

• выявления запрещённого контента;
• борьбы со спамом и мошенничеством;
• рассмотрения жалоб;
• выявления угроз, преследования, оскорблений и иного недопустимого поведения;
• предотвращения нарушений законодательства и правил приложения.

В рамках таких процедур могут анализироваться анкеты, фотографии, истории, жалобы, метаданные активности и, при необходимости, сообщения, если это требуется для расследования инцидента, защиты пользователей или исполнения закона.

9. Push-уведомления и служебные сообщения

Мы можем направлять вам:

• сервисные уведомления о сообщениях, лайках, мэтчах и активности в приложении;
• уведомления о безопасности;
• сообщения о подписке, оплате, окончании периода доступа;
• технические уведомления о работе приложения.

Маркетинговые и рекламные уведомления направляются только в пределах, допускаемых законом и вашими настройками.

Вы можете отключить push-уведомления в настройках устройства или в настройках приложения, если такая функция предусмотрена.

10. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в необходимых случаях, в том числе:

• поставщикам технической инфраструктуры: хостинг, серверы, базы данных, аналитика, хранение файлов, push-уведомления;
• платёжным провайдерам и магазинам приложений: для обработки подписок и платежей;
• сервисам поддержки и модерации: если это нужно для разбора обращений и жалоб;
• подрядчикам по безопасности и антифроду: для выявления злоупотреблений;
• государственным органам и правоохранительным органам: если это требуется по закону, судебному акту или официальному запросу;
• иным лицам: при наличии вашего отдельного согласия либо в иных случаях, предусмотренных законом.

Мы требуем от таких лиц соблюдения конфиденциальности и защиты данных.

11. Трансграничная передача данных

Если для работы отдельных функций приложения используются иностранные сервисы, в том числе магазины приложений, облачная инфраструктура, аналитические или коммуникационные сервисы, ваши данные могут передаваться за пределы Российской Федерации в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

Такая передача осуществляется с соблюдением применимого законодательства и при наличии необходимых правовых оснований.

12. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это требуется для целей обработки, если иной срок не предусмотрен законом.

Как правило:

• данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен;
• данные подписок и платежей: в пределах сроков, необходимых для бухгалтерского и налогового учёта;
• технические журналы, логи и данные безопасности: в течение разумного срока для расследования сбоев и инцидентов;
• данные из переписки с поддержкой: пока это необходимо для обработки обращения и защиты прав сторон.

После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону или вправе хранить для защиты законных интересов, предотвращения мошенничества, разрешения споров и исполнения обязательств.

13. Удаление аккаунта и данных

Вы можете удалить аккаунт через функционал приложения или обратившись в поддержку по адресу: majetec.service@gmail.com.

После удаления аккаунта:

• ваш профиль перестаёт быть доступен другим пользователям;
• начинается процедура удаления или обезличивания данных;
• часть данных может сохраняться в течение срока, необходимого для исполнения закона, бухгалтерского учёта, рассмотрения претензий, предотвращения мошенничества и защиты прав оператора.

Контент, который был отправлен другим пользователям в переписке, может сохраняться у получателей или в системных резервных копиях в течение ограниченного времени.

14. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы вправе:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
• требовать удаления данных, если отсутствуют иные законные основания для их обработки;
• требовать ограничения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд.

Для реализации ваших прав направьте запрос на: majetec.service@gmail.com.

Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к данным.

15. Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от:

• утраты;
• неправомерного доступа;
• раскрытия;
• изменения;
• уничтожения;
• иных неправомерных действий.

Такие меры могут включать:

• разграничение прав доступа;
• использование паролей и токенов авторизации;
• шифрование каналов передачи данных;
• мониторинг инцидентов безопасности;
• резервное копирование;
• внутренние меры контроля доступа к данным.

Несмотря на это, ни один способ передачи данных через интернет или способ электронного хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

16. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

Если у приложения или сайта Desiree есть веб-версия, лендинг или служебные веб-страницы, мы можем использовать cookies и аналогичные технологии для:

• авторизации;
• сохранения настроек;
• аналитики;
• обеспечения безопасности;
• корректной работы сайта и связанных сервисов.

При необходимости для сайта может быть размещена отдельная Политика использования cookies.

17. Изменение Политики

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия Политики публикуется в приложении, на сайте или иным доступным способом. Если изменения являются существенными, мы можем дополнительно уведомить пользователей через интерфейс приложения, email или иным способом.

Продолжение использования приложения после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией Политики, если иное не предусмотрено законом.

18. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с оператором: